Información legal

Condiciones de contratación

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Estas condiciones, junto con el anexo de encargo del tratamiento, forman el contrato entre TK Control y quien lo contrata. Las aceptas al contratar. Te las contamos claras, sin letra pequeña.

1. Quién presta el servicio

Titular

Breno Augusto Senhorinho Darze

NIF

60381001K

Domicilio

Calle Alfaro 22, 28320 Pinto (Madrid)

Correo

hola@tkcontrol.es

En estas condiciones, «TK Control» o «nosotros» es el titular, y «tú» es el profesional o la empresa que contrata el servicio.

2. Qué contratas

El uso de TK Control, un programa de gestión para peluquerías al que se entra desde el navegador del ordenador o del móvil: agenda por profesional, fichas de clientes y de sus mascotas con su historial, cobros y caja, gastos, informe mensual para la gestoría y Panel de Gestión del Negocio. Incluye la puesta en marcha guiada, ayuda para importar tus clientes, copias de seguridad semanales y soporte por correo.

Actualmente TK Control no tiene reserva online, no envía mensajes automáticos ni programados y no emite facturas: al cobrar da un justificante de pago. Los recordatorios los envías tú desde tu WhatsApp, con el texto ya escrito.

El programa se mejora con el tiempo. Podemos cambiar o añadir funciones, pero no quitar las que acabamos de describir mientras dure tu contrato.

3. Para quién es

TK Control se contrata para una actividad profesional: peluquerías y negocios, sean autónomos o empresas. Al contratar, confirmas que lo haces para tu negocio. Por eso no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días que la ley da a los consumidores; a cambio, pagando al mes no hay permanencia.

4. La demo

Antes de contratar puedes usar durante 5 días una demo completa y funcional de TK Control, con datos ficticios. No pide tarjeta ni datos bancarios y, al terminar, no se cobra nada ni se contrata nada automáticamente: decides tú si quieres seguir.

5. Cómo se contrata

• Desde la página de contratación de tkcontrol.es eliges el pago mensual o el anual.
• El pago se hace por domiciliación bancaria a través de GoCardless: das tu IBAN y autorizas la orden de domiciliación (mandato SEPA) en su página. Tus datos bancarios los recoge GoCardless, no esta web.
• El contrato empieza cuando GoCardless confirma la orden. Después preparamos tu cuenta, te enviamos el enlace para la configuración inicial y, si lo necesitas, te ayudamos a importar tus clientes.

6. Precio y pago

• 39,90 € al mes o 399,00 € al año, IVA incluido. Sin coste de alta. El precio es el mismo trabajen cuantas personas trabajen en tu salón.
• Pago mensual: se cobra cada mes, el mismo día en que contrataste. Pago anual: se cobra el año por adelantado.
• Te enviamos por correo la factura de cada cuota.
• Si algún día cambiamos el precio, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que se aplique. Un año ya pagado no cambia de precio.

7. Si un cobro no se puede hacer

Si un recibo sale devuelto o no se puede cobrar, te avisamos por correo para arreglarlo. Si en 15 días no se ha podido cobrar, podemos suspender el acceso hasta que se pague; tus datos no se tocan. Si pasan 60 días sin pago, podemos dar por terminado el contrato, y entonces se aplica lo que explicamos en el punto 9.

8. Duración y baja

• Pago mensual: sin permanencia. El contrato se renueva cada mes y puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a hola@tkcontrol.es. No se vuelve a cobrar y sigues usando TK Control hasta el final del mes ya pagado.
• Pago anual: se renueva cada año, salvo que nos avises antes de la fecha de renovación. Si te das de baja antes de que termine el año, sigues usándolo hasta el final del año pagado, pero no se devuelve la parte no usada.
• Podemos terminar el contrato si se usa TK Control de forma ilegal o contraria a estas condiciones, o por impago, como explicamos en el punto 7.

9. Tus datos

Los datos que metes en TK Control, los de tus clientes y sus mascotas, son tuyos. Nosotros solo los tratamos para prestarte el servicio, como encargados del tratamiento, en las condiciones del anexo.

Cuando termine el contrato, tienes 30 días para pedirnos una copia de tus clientes, sus mascotas y tus citas en un formato de uso común, como una hoja de cálculo. Pasado ese plazo, los borramos. Las copias de seguridad que aún los contengan se van sustituyendo en su ciclo normal.

10. Funcionamiento, copias y soporte

• Trabajamos para que TK Control funcione siempre, pero no podemos garantizar que no haya nunca interrupciones: mantenimiento, fallos de proveedores o de internet. Cuando tengamos que hacer una parada programada, intentaremos avisarte antes y hacerla fuera del horario de trabajo.
• Hacemos copias de seguridad semanales.
• El soporte es por correo, en hola@tkcontrol.es, en días laborables.

11. Uso correcto

• Cada persona de tu salón entra con su propio usuario. Tú cuidas de que las contraseñas no se compartan fuera de tu negocio.
• Te comprometes a usar TK Control de forma lícita y a tener derecho a tratar los datos de tus clientes que metes en él.
• Los mensajes que envías a tus clientes desde tu WhatsApp son tuyos y los envías tú.

12. Responsabilidad

Respondemos de que el servicio funcione como se describe en estas condiciones. No respondemos de daños indirectos, como la pérdida de negocio o de beneficios, y nuestra responsabilidad total queda limitada a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores. Estos límites no se aplican si hay dolo o culpa grave por nuestra parte.

13. Propiedad intelectual

TK Control, su nombre, su logotipo y su programa son del titular. Mientras dure el contrato, tienes derecho a usarlo en tu negocio; no puedes copiarlo, revenderlo ni ofrecerlo a terceros.

14. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que se apliquen.

15. Ley y tribunales

Este contrato se rige por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

Anexo. Encargo del tratamiento de datos

Este anexo cumple el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cuando usas TK Control, tú eres el responsable de los datos de tus clientes y TK Control es el encargado del tratamiento: los trata solo por tu cuenta y para prestarte el servicio.

A. Qué datos y de quién

• Tus clientes: nombre, teléfono, correo y las observaciones que anotes.
• Sus mascotas: nombre, raza, historial de visitas y observaciones.
• Citas y cobros: fechas, servicios, importes y quién los atendió.
• Las personas de tu salón que usan TK Control: nombre, usuario y registro de lo que hace cada una.

El tratamiento consiste en guardar, ordenar, consultar, copiar en las copias de seguridad y borrar esos datos, durante el tiempo que dure el contrato.

B. Qué nos comprometemos a hacer

• Tratar los datos solo siguiendo tus instrucciones y para prestarte el servicio; nunca para fines propios ni para cederlos a nadie.
• Que solo accedan a ellos las personas que lo necesiten, con compromiso de confidencialidad. Para darte soporte, entramos en tu cuenta solo cuando nos lo pides o para resolver una incidencia.
• Protegerlos con medidas de seguridad adecuadas: acceso con usuario y contraseña, conexión cifrada, registro de quién hace cada cosa y copias de seguridad semanales.
• Ayudarte a atender a tus clientes cuando ejerzan sus derechos (acceso, rectificación, supresión y los demás).
• Avisarte sin dilación indebida, y como máximo en 48 horas desde que lo sepamos, si hay una brecha de seguridad que afecte a tus datos, con la información que tengamos para que puedas actuar.
• Ayudarte, si hiciera falta, con las evaluaciones de impacto y las consultas a la autoridad de protección de datos.
• Darte la información necesaria para demostrar que cumplimos este anexo y permitir revisiones razonables, avisadas con antelación.
• Al terminar el contrato, devolverte y borrar los datos como explica el punto 9.

C. Proveedores que intervienen

Nos autorizas a apoyarnos en este proveedor (subencargado), con las mismas obligaciones que este anexo:

• IONOS: alojamiento de TK Control y de sus copias de seguridad, en servidores de la Unión Europea.

Si queremos añadir o cambiar un proveedor, te avisaremos antes; si no estás de acuerdo, puedes darte de baja. Los datos no salen del Espacio Económico Europeo.

D. Lo que te corresponde a ti

• Tener una base legal para tratar los datos de tus clientes e informarles de ello.
• Meter en TK Control solo los datos que necesitas para tu trabajo.
• Darnos las instrucciones que necesites por escrito, a hola@tkcontrol.es.

La demo usa solo datos ficticios, así que este anexo se aplica a partir de la contratación.